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相親成功后卻想賴掉中介費,南京皇家婚介所呼吁客戶要誠信

時間:2019年07月16日 07:55:15  來源: 皇家網   作者: 陸高英   點擊:
5月12日,南京皇家婚介所的負責人朱先生致電商界網稱,在現實中,有的客戶缺乏誠信,也讓婚介所工作人員心寒。
   5月12日,南京皇家婚介所的負責人朱先生致電商界網稱,在現實中,有的客戶缺乏誠信,也讓婚介所工作人員心寒。他最近就遭遇這樣一件事:客戶相親成功、登記結婚后,試圖逃掉9000元中介費。他經營婚介所已11年,客戶不付服務費的情況屢次出現。

   打贏了官司,顧客仍拒絕支付婚介費
 
   2019年5月23日,南京市中級人民法院對南京市皇家婚介所(下文簡稱皇家)狀告韋某一案,做出了終審判決,維持一審原判,即韋某應該向皇家支付9000元婚介服務費。然而,韋某依然拒絕在規定期限內執行判決。朱先生只能再次前往南京市,申請強制執行。
 
    商界網記者從判決書上了解到,2018年7月19日,韋某與皇家婚介所簽訂服務承諾書,承諾書上注明婚介成功后,韋某要向皇家支付9000元服務費。2019年5月2日,韋某與婚介所的一名女會員登記結婚,很快懷孕了,卻沒有告知婚介所。
 
   婚介所通過回訪,才得知韋某已經結婚,但對方卻以老公的經濟條件、職業與原本婚介所口頭約定的不符為由,拒絕支付服務費。由于這些理由沒有足夠的證據支持,法院沒有采信。
 
   朱先生說,她的婚介所成立11年來,至少遭遇了30多起服務費糾紛,有些能成功追回,有些還在維權路上。
 
    拖欠服務費,心態五花八門
 
   據了解,南京市婚介行業普遍采用兩種付費模式:一種是先支付3000~10000元,成為VIP會員,可以主動約見異性客戶;一種是零元相親,選擇這種套餐的客戶只能被動選擇,成功了再按照承諾書付費。通常是后一種客戶在服務費上與婚介所產生糾紛。
 
   朱先生拿出手機的微信通話記錄,里面有一些拖欠服務費的案例:“2018年,一名通過老客戶介紹來的女客戶,與男VIP會員結婚后,就把婚介所的微信拉黑了。2018年底,我們設法再聯系上她后,她以生病、沒錢等理由搪塞。我們耐心地講道理,她才在2019年3月把服務費付清了。我們請她發結婚證照片來注銷檔案,也被拒絕。”
另一名女VIP會員,2018年11月交納10000元會費,相親3次后找到了如意郎君,于2018年12月結婚。但男方遲遲沒有按承諾書的約定交納服務費,男方的母親在電話里表示不解:“媳婦已經給了1萬元,才相親3次就成了,我兒子還要再交10000元?這錢也太好掙了吧?”
 
   朱先生解釋說,婚介所是通過電子會員管理系統,對數萬注冊登記會員進行管理,婚介所里的老師們會對會員作精準評估,并輔導一些戀愛技巧,所以才能提高成功率,服務費也以會員登記結婚作為收費的標準。
 
   誠實守信者,更易獲得幸福感
 
   當然,感恩、守信的客戶也不少。”朱先生說,有一些客戶成婚之后,會主動告知喜訊,來交納服務費時,還會帶來喜糖、小紅包,和工作人員一起分享新婚快樂,他們也會發自內心地送上祝福。“今年3月18日,一名男客戶在婚介所找到了理想的人生伴侶。戀愛期間,連如何稱呼女方,我們都給他支招。所以,成婚后,原本服務費是12800元,但他執意付了13000元。”
 
   朱先生表示,婚介行業確實魚龍混雜,要想持續經營,必須靠口碑和專業、誠信、細致周到的服務。原則上,雙方相親之后,有意向發展的,都可以互相查看身份證、房產證等檔案資料。如果有一方不同意公開資料,也不勉強。他也提醒單身男女,要根據自己的情況選擇對象,不要好高騖遠。

   “在打官司過程中,我們了解到,被告韋某和丈夫的關系并不和諧。”朱先生說,憑多年的職業紅娘經驗來看,講誠信和幸福感密不可分,誠實守信、懂得感恩的人,才能擁有幸福美滿的生活。

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