美發消費不透明 消費者難以分辨

城區大大小小的美發店不少，其產品價格卻令消費者分辨不清。
   
　　走在城區大街小巷，隨處可見不同規模的美發店一家挨著一家，里面各色各樣的護發產品亂花迷人眼。然而，這個塑造美的場所，常因美發產品價格混亂而令消費者產生不快，消費得不踏實；同時美發定價全由美發店說了算，消費者只能被動接受和難以分辨，這對消費者來說似乎顯得不夠公平。為此，記者日前走訪了城區大大小小的美發店，了解美發價格。

　　同時，也探秘美發行業中的價格奧妙。

    現象一：消毒毛巾要收費1元現象

　　“前兩天我去美發店剪頭發，洗完頭發才被告知店里的毛巾是消毒毛巾，使用要收費1元，這樣的收費合理嗎？”近日，市民趙女士反映此事，趙女士所說的這家位于沃爾瑪的“蒲×”美發店。

　　她告訴記者，當時剛躺上洗頭床，洗頭工就拿出一條用塑料密封的毛巾，告訴她這種毛巾是消毒毛巾，收費1元。趙女士說還注意到，這些消毒毛巾沒有標注消毒日期和消毒企業。趙女士認為，毛巾消毒本該是理發店的分內事，強制消費者使用消毒毛巾，相當于把消毒成本轉嫁給了消費者。還有誰能確定這些毛巾真的消過毒嗎？

    二：免費送護理卻要支付洗發費用

　　家住城區和平路的陳小姐到端州五路處的一家美發店燙發，燙發結束后，發型師告訴陳女士，三天后可為陳小姐送免費護理一次。

　　“當她三天后去做完免費護理后準備走人時，卻被告知護理免費送，但要收取洗發錢。”陳小姐很郁悶地說：“為何護理需要收取洗發錢，若不洗發，如何做護理。而且我在任何一家美發店，也沒有見到護理頭發時，需要分別支付護理費和洗發費用，護理本來就是一套程序，包括洗發。”

　　“雖然洗發費只需15元，但我支付得卻是不明不白，關于這個規定我還是頭一次碰到。”陳小姐告訴記者。

　　同樣，經常去美發店的吳小姐表示，自己是一家大型連鎖美發店的會員，一年多以來，剪發都是39元，上個月去剪頭發待結賬后卻被告知是已經升價為49元。“消費時都不提前通知一聲漲價了。”吳小姐無奈地說。

    現象三：美發店的“明碼實價”讓人分辨不清

　　在某企業工作的伍先生反映他近日在城區一家大型連鎖美發店理發，剪了一個平頭，最后發型師收取了他50元。他說，后來與我同時一起剪發的另一位顧客卻只被收取了35元，后來我一問才知道，原來他是辦理了該店的會員卡，可打7折。

　　家住康樂花園的譚小姐向記者反映，今年五一期間在某家美發店做燙染項目時，一款名為歐萊雅的燙發產品標價為1398元。當發型師為她推薦時，譚小姐以太貴拒絕了。后來發型師表示，有卡產品可以打5折。譚小姐說：“這樣的價格太不靠譜了，實際標價和最后的成交價相差太大，到底美發產品的價格是多少，這令人分辨不清，我不得不對其感到迷惑。而且在使用藥水的過程中，我也不能確定的知道，我所用的藥水是不是那個價位的。”

    現場調查：品牌種類多收費彈性大

　　在城區和平路的一家美發店，記者看到，僅燙發就分為熱燙和冷燙，而熱燙和冷燙又分別有六七項不同選擇，價格從280至1088元不等，美發類別繁多。當記者表示價格高時，發型師向記者表示，辦理會員卡可以打6折，若不辦理也有一款199元的特價產品。

　　隨后記者又來到城區位于建設三路的一家美發店，記者看到店外掛著促銷橫幅寫著“特價燙+染僅為79+69元”。而在正西路上的幾間小型美發店剪發，收費價格是從20元到35元不等。另一些舊小區邊的剃頭鋪理發僅為8元，價格落差如此之大。

    思索:

    美發行業該如何規范價格？

�牐犎缃衩腊l項目從幾元到上千元不等，記者在街頭隨機采訪了一些市民，大部分市民表示對美發價格“難分辨”。另外，對于美發項目繁多，不同項目不同的價格，大部分市民也表示并不了解美發項目，對于標價和折扣幅度都能確切掌握，比較被動。

�牐犆腊l價格到底該怎么定，收費標準是否有一定的依據，物價部門有無明確標準？記者向市物價部門相關工作人員進行了咨詢。“美發產品價格都是市場調節價，根據市場行情來自行定制的。但有一點比較要明確要求，商家必須明碼標價，對于有違規、違法現象可以進行投訴和舉報。另外，記者查閱《消費者權益保護法》，其中內容明確規定：消費者有權自主選擇提供商品或者服務的經營者，自主選擇商品品種或服務方式，自主決定購買或不購買任何一種商品、接受或不接受任何一項服務。換言之，理發店可以在提供收費毛巾外，提供免費毛巾，讓消費者自由選擇。在給消費者使用收費毛巾前，要先經過消費者允許。