業主投訴悠園裝修質量問題晨報聯系悠園盡量協調解決

9月不僅是家裝傳統旺季，也是眾多年前或年初裝修業主收工的季節。到了裝修后期，很多裝修的問題也都開始慢慢暴露出來。記者從南京裝飾行業協會了解到，近期人們對裝飾公司、裝修質量等的相關家裝投訴也變得多了起來。家住七彩星城的李先生前段時間就找到協會，反映給他家裝修的悠園裝飾存在工程質量不過關、不按圖紙施工等問題。

　　針對李先生反映的問題，晨報與裝飾協會已聯系到悠園裝飾，協調解決。

　　業主：裝修質量差、有些地方未按合同

　　負責處理此投訴的南京裝飾行業協會鄧旭告訴記者，“李先生反映的問題主要集中在現場打制的三個大櫥上，其中有個柜子的背板與其他柜子的背板不一致，而且櫥柜的側板有變形的情況，已與隔板不重疊。在一塊側板和隔板之間，靠右那邊有條很大的縫隙，原來是空的，現在被膩子給填平了。”此外，在大陽臺吊頂處，木龍骨在節點處有一個開裂，“這在行規上是不能用的，不符合規范，因為龍骨的好壞關系安全使用，家裝施工標準規定是不準使用開裂或有死結的木龍骨。”

　　李先生表示，在悠園裝飾給出的報價單上，寫明用的是E0級木工板柜體，側面外貼飾面板，實木線條收口，但沒有按圖紙施工；地柜在報價單上寫得很清楚，背板為九厘板，現沒有背板，并被直接固定在墻上，無法移動，使用很不方便。“而且我明明要求做水曲柳顯紋的，可最后紋路沒有顯現出來，反而還把木板原來的木紋給蓋住了，底漆噴得太厚了。合同上寫的是用實木線條收邊，但后來用的是非實木線條，按照規定是要賠償的。”

　　悠園：符合質量驗收要求，已與業主溝通

　　近日，記者聯系到了悠園裝飾，工程部張經理表示，“在竣工驗收時，李先生對乳膠漆未提出異議，只是對油漆提出了不是他想象中的水曲柳顯紋。”他當時給李先生作了解釋：“做的是白混水噴漆而且在水曲柳面板上，水曲柳面板的紋理有淺有深，所以漆工在噴漆后肯定有的地方明顯顯紋，有的地方不那么明顯，這也是常理之中的事。”

　　他表示，公司跟李先生的主要分歧在木工制作方面，按照公司《家裝自助餐》標準報價單明確規定，所用線條一律是科技木線條，公司的預算報價單中也是按科技實木線條和科技木飾面板的單價報價的，如果業主要求用天然飾面板和天然實木線條，業主只需向公司補一定差價即可，而業主李先生不愿補兩種材料的差價。至于木龍骨開裂的問題，張經理表示確實有這個問題，公司監理人員查看過后，已向李先生作出了解釋，由于木龍骨較干燥，施工人員在釘上墻時導致開裂，并不影響安全牢固。

　　張經理表示，“有關衣柜，公司規定制作掛衣柜是用純實木天然杉木指接板框架，背板是九厘板，在制作柜子時工程部監理人員就和李先生溝通過，因為柜子框架是杉木指接板，尤其是靠房門外側那塊豎板一定要內外側都貼飾面板，否則會變形。但業主堅持只貼外不貼內，柜子做成后最外面的豎板確實有3mm變形。”

　　晨報推出“無憂裝修管家”，為業主排憂解難

　　為了能讓更多業主放心裝修，維護自身權益，即日起，南京晨報聯合南京市裝飾行業協會、江蘇省消協裝飾監督站、江蘇智然檢測有限公司等聯合推出“無憂裝修管家”服務，從設計、施工、用材、室內環境檢測等方面，邀請行業專家免費為你服務。如果你遇到裝飾公司的不公平待遇、對使用材料不滿意、對家庭空氣質量不放心，都可以向我們反映或投訴。本活動作為南京晨報惠民的公益活動，將長期舉辦下去，只要你有需求或難題，我們會在第一時間為你解決問題。