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美發店半夜消失,用戶會員卡內900元難索回

時間:2015年01月28日 09:42:19  來源: 皇家網   作者: 董曉紅   點擊:
據市民張女士介紹,去年10月9日,她在五一北路一家名為“卡琪形象設計連鎖”的美發店里,辦了張價值1000元的會員卡,僅消費了67元。今年1月23日,她再去這家店時,發現該店變成了一家箱包店。

美發店半夜撤走,變成箱包店。

    近日,市民張女士反映,她在五一北路卡琪美發店辦了張預存1000元的會員卡,當時僅消費了67元。她于前幾天再去時,發現該店已關門,卡內900多元無處可討。

    據市民張女士介紹,去年109,她在五一北路一家名為“卡琪形象設計連鎖”的美發店里,辦了張價值1000元的會員卡,僅消費了67元。今年123,她再去這家店時,發現該店變成了一家箱包店。

    “我打了美發店的一個電話號碼,但接電話的人說跟他無關,我又打給了之前向我推銷會員卡的理發師,但他撒謊說他去年7月就離職了。”張女士說,如今她不知該找誰要回卡內余下的900多元。

    昨日下午,記者來到這家美發店,發現店招還在,只是“卡琪”二字被摳掉。據新店主介紹,她是今年112日搬進來的,原先的美發店在去年12月就搬走了,聽說是在半夜偷偷撤走的。

    據了解,《消費者權益保護法》規定,經營者以預收款方式提供商品或者服務的,未按照約定提供的,應當按消費者的要求履行約定或者退回預付款,并承擔預付款的利息等合理費用。

    然而實際情況中,消費者因追償成本高、難度大,很難維護自己的合法權益,監管部門由于無法查到商家的注冊信息以及聯系方式,無法進一步開展調查。

    工商部門提醒消費者,購買美發店等的預付卡時,應注意4:辦卡前,要考察店家的信譽和經營狀況,盡量選擇證照齊全、規模大、信譽好、經營時間長的;購買前,詳細了解卡的使用范圍、期限、功能、退款條件等細節,不輕信商家口頭承諾,最好簽訂書面協議;購買時,要根據自身的實際需要,金額較大的要謹慎,不可貪圖高折扣,且務必索要發票、保留相關協議以作為日后維權證據;購卡后,若權益受到侵害,應撥打12315或者向當地工商部門投訴,若遇到商家攜款潛逃或涉嫌經濟詐騙的,應及時向公安機關報案。

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